Seus direitos como consumidor
Na Lojas Angelo, seguimos o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) para garantir uma experiência de compra segura e transparente.
Direito de arrependimento (7 dias)
Como sua compra foi feita fora do estabelecimento comercial (pela internet), você tem até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto para desistir da compra, sem precisar justificar o motivo, conforme o Art. 49 do CDC. Nesse caso, o valor pago é reembolsado integralmente, incluindo o frete.
Produto com defeito
Se o produto apresentar algum defeito de fabricação, você tem até 30 dias (produtos não duráveis) ou 90 dias (produtos duráveis) para solicitar troca, reparo ou reembolso, contados a partir da entrega.
Como solicitar
Entre em contato pelo WhatsApp (16) 99109-1593 ou pelo e-mail atendimento@lojasangelo.com.br, informando o número do pedido e o motivo da devolução.
Prazo de reembolso
Após recebermos e conferirmos o produto devolvido, o reembolso é processado em até 10 dias úteis, no mesmo método de pagamento da compra original.